CONDIZIONI GENERALI

1) PRENOTAZIONI
All'atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 20 per cento della locazione, il versamento del saldo locazione e costi accessori dovrà essere effettuato all'arrivo.

2) CANCELLAZIONI PENALI
In caso di cancellazioni da parte dell'agenzia di viaggio o del cliente sono previste le seguenti penali calcolate in percentuali sulla somma totale dei servizi prenotati.
10% fino a 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno
20% da 29 a 21 giorni prima dell'inizio del soggiorno
50% da 20 a 11 giorni prima dell'inizio del soggiorno
75% da 10 a 3 giorni prima dell'inizio del soggiorno
100% dopo tali termini.
Eventuali cancellazioni del soggiorno da parte di agenzie di viaggi o clienti devono essere effettuate via fax o lettera raccomandata e farà fede il timbro postale.

3) INIZIO E TERMINE DEL SOGGIORNO
Arrivo sabato dalle ore 17,00 alle ore 21,00.
Partenza sabato dalle ore 8,00 alle ore 10,00.
Gli arrivi fuori orario devono essere comunicati anticipatamente all'ufficio ricettivo. Il cliente che per qualsiasi motivo interrompe il suo soggiorno non ha diritto ad alcun rimborso relativo al periodo non usufruito.

4) CONDIZIONI DELL'APPARTAMENTO
Gli appartamenti sono arredati e muniti di angolo cottura. Gli appartamenti sono sprovvisti di biancheria da cucina e da bagno. La biancheria da letto è comprensiva nel pagamento dei costi accessori. Le culle sono disponibili solo su richiesta e con supplemento. Gli appartamenti vengono consegnati puliti e devono essere lasciati puliti con particolare riferimento all'angolo cottura, in caso contrario sarà trattenuta la somma di € 20,00 dalla cauzione.

5) CAUZIONE
La cauzione deve essere depositata all'arrivo e sarà restituita per intero alla partenza se non ci sono danni all'interno dell'appartamento. In caso di partenze fuori orario la cauzione sarà inviata per posta meno le spese postali.

6) RECLAMI
Qualsiasi forma di lamentela potrà essere avanzata solo dopo aver effettuato il saldo ed ogni comunicazione al riguardo dovrà pervenire per iscritto alla direzione della Effedi Vacanze solo ed esclusivamente durante il soggiorno. Tutti i reclami dopo tali termini saranno valutati solo come gradita segnalazione.

7) RESPONSABILITA'
La Direzione della Effedi Vacanze declina ogni responsabilità durante il soggiorno dei propri clienti per eventuali incidenti, lesioni o danni che potrebbero essere causati ad essi o per eventuale smarrimento o sottrazione di oggetti personali negli appartamenti. La Direzione non si ritiene responsabile altresì per eventuali interruzioni di servizi dovute a causa di forza maggiore (scioperi, avverse condizioni atmosferiche, avvenimenti bellici, disordini civili e militari, sommosse, calamità naturali, guasti tecnici o altri avvenimenti simili). Eventuali spese supplementari dovute a tali cause non saranno pertanto rimborsate, così come non è previsto alcun rimborso in caso di interruzione forzata dei servizi. Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro di Lecce.